Impacto del Covid-19 en el sector turístico de Paraguaná (Venezuela) desde la visión del prestador de servicios turísticos

Abstract

Resumen
Este articulo forma parte de una investigación
que tuvo como propósito analizar el impacto y los
efectos del Covid-19 en el sector turístico de Paraguaná,
en Venezuela, desde la visión del prestador
de servicios turísticos. Fue una investigación
exploratoria descriptiva, con diseño de campo, se
aplicó una encuesta a 45 prestadores de servicios
turísticos de la Cámara de Turismo de Paraguaná,
el cuestionario de la encuesta fue validado por
3 expertos y la confiabilidad fue 0,970. Entre las
principales conclusiones del estudio, con respecto
al ámbito sanitario los prestadores de servicios
turísticos cumplen con las medidas sanitarias
para prevenir contagios; el sector turístico fue
uno de los más afectados, teniendo un impacto

económico negativo, sin apoyo gubernamental
para enfrentar la crisis; la merma en los ingresos
tuvo incidencia social, disminuyendo el apoyo a
las actividades comunitarias, reducción de personal
o desmejora en las condiciones salariales.
Sin embargo, el impacto ambiental fue positivo,
se realizaron planificaciones internas y adiestramientos
al personal; en cuanto a la demanda turística,
el turista es más exigente y cuidadoso de
medidas de bioseguridad y temas migratorios. Se
sugiere, considerar los resultados de esta investigación
para reflexionar y evaluar las repercusiones
de la pandemia en el sector turístico local.

Impact of covid-19 on the tourism sector of
Paraguaná (Venezuela) from the perspective of the
tourism service provider

Abstract
This article is part of an investigation whose
purpose was to analyze the impact and the
effects of Covid-19 on the tourism sector of
Paraguaná, in Venezuela, from the perspective of
the tourism service provider. It was a descriptive
exploratory research, with a field design, a survey
was applied to 45 tourism service providers of
the Paraguaná Chamber of Tourism, the survey
questionnaire was validated by 3 experts and the
reliability was 0.970. Among the main conclusions
of the study are in the health field, tourist service
providers comply with health measures to
prevent contagion; the tourism sector was one
of the most affected, having a negative economic
impact, without government support to face

the crisis; the decrease in income had a social
impact, decreasing support for community
activities, reducing personnel or worsening salary
conditions. However, the environmental impact
was positive, internal planning and staff training
were carried out; Regarding the tourist demand,
the tourist is more demanding and careful about
biosecurity measures and migratory issues. It is
suggested to consider the results of this research
to reflect and evaluate the repercussions of the
pandemic on the local tourism sector.