https://revele.uncoma.edu.ar/index.php/marketing_de_servicios <p><strong>ENFOQUE </strong></p> <p><span style="font-weight: 400;">Promover la divulgación de trabajos académicos vinculados al marketing de servicios.</span></p> <p> </p> <p><strong>PROPÓSITO</strong></p> <p><span style="font-weight: 400;">El propósito general es la publicación de las producciones académicas (ensayos, informes, escritos, podcasts, vídeos, etc.) surgidas de los trabajos finales de los módulos de la EMS y MMS; como así también de escritos y/o artículos que la comunidad educativa de las carreras de posgrado de marketing de servicios quisiera publicar.</span></p> <p> </p> <p><strong>OBJETIVOS ESPECÍFICOS</strong></p> <p><span style="font-weight: 400;">Para lograrlo se propone alcanzar los siguientes objetivos:</span></p> <ul> <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Propiciar espacios on line para la publicación y comunicación de las producciones académicas generadas durante el cursado de la Especialización y de la Maestría en Marketing de Servicios y de escritos y/o artículos que la comunidad educativa de las carreras de posgrado de marketing de servicios quisiera publicar.</span></li> <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Generar herramientas de comunicación y de retroalimentación de estudiantes, maestrandos/as, graduados/as, cuerpo docente, comunidad científica y la sociedad en general.</span></li> <li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Propiciar una mejor vinculación de la carrera y sus graduados con el entorno regional.</span></li> </ul> <p><span style="font-weight: 400;"> </span><span style="font-weight: 400;">Se trata de una revista digital anual, que se publicará en Agosto de cada año.</span></p> Posgrado en Marketing de Servicios, Facultad de Turismo UNCo. es-ES Marketing de servicios: su esencia 2953-4070 https://revele.uncoma.edu.ar/index.php/marketing_de_servicios/article/view/5499 <div class="Estilo1" align="justify">La Antártida es definida desde el turismo como un espacio remoto por su ubicación respecto de los centros emisores de mayores flujos turísticos como así también por su condición de aislamiento, contribuyendo a la construcción de una imagen singular que privilegia experiencias de primera mano con recursos paisajísticos excepcionales. En esta contribución se analizan materiales promocionales de operadoras turísticas con el objeto de conocer cómo se construye la atractividad a partir de una narrativa que considera de manera especial los componentes abióticos, bióticos y antrópicos. De esta manera, se observa la importancia asignada al hielo como elemento central de la experiencia antártica junto con los pingüinos como especie carismática. Los componentes antrópicos se restringen, mayoritariamente, a algunos exploradores de la conocida como ‘era heroica’. Las imágenes textuales y visuales del material promocional contribuyen con la formación de un círculo de la representación, característico del comportamiento turístico.</div> Marisol Vereda Mariana Morgavi Carolina Cohen Derechos de autor 2024 Marketing de servicios: su esencia http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0 2024-10-21 2024-10-21 1 1 1 17 https://revele.uncoma.edu.ar/index.php/marketing_de_servicios/article/view/5503 <div class="Estilo1" align="justify">El presente trabajo posee como objetivo analizar las estrategias de comunicación digital que utilizan los servicios profesionales contables, en la ciudad de Neuquén. Se propuso como instrumento de relevamiento encuestas aplicadas a 112 profesionales contables. Se aplicó observación directa a 40 páginas de <em>Instagram</em> con la finalidad de identificar los contenidos de los canales de comunicación que utilizan. Los resultados hallados detectaron el grado de conocimiento de estrategias de Marketing y cuáles son los medios de comunicación digital utilizados para comunicarse con su público objetivo. De estos datos es posible señalar que, Instagram se posiciona como el instrumento más utilizado de los tipos de redes sociales. Se concluye que existe desaprovechamiento de la herramienta de<em> Instagram</em> como recurso para establecer contacto con el público objetivo mediante estrategias de largo plazo y menos aún prácticas de marketing digital. De lo expuesto se sugiere fortalecer en los servicios contables las estrategias de marketing debido a su real beneficio, desde la orientación de venta de servicios en la optimización de conectar con sus clientes o posibles clientes, conocer la cuota de mercado, hasta la estrategia de comunicación.</div> Evelin Hermosilla Fuentealba Gabriela Marenzana Carlos Espinosa Derechos de autor 2024 Marketing de servicios: su esencia http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0 2024-10-21 2024-10-21 1 1 19 32